苹果手机维修的痛点
1.低频却刚需
根据数据显示,2017年苹果手机用户超过7亿人,苹果手机称霸一二线城市,保有率达到53%。也就是说,如今已然成为街机的苹果手机有着广大的消费群体。
考虑到手机的价格,一旦手机出现点问题,我想大多数人的第一选择是会拿去修,而不是去另卖一台(微笑中透露着贫穷),这是刚性需求。如果你不是经常和你女朋友吵架的话,我想手机出现问题的概率也不会太大,这就是低频。
2.官方维修用户体验不佳
问过很多有过苹果手机维修经验的人都说,把损坏的手机送到官网指定的维修店去修时,一般就是周期太长,有时等了一周都没有修好,但我们天天都需要用手机,手机不在身边,感觉都与整个世界隔离了。
同时,维修的价格还有点贵,像苹果7摔碎屏幕,维修的价格就在1000元到1200元之间了,看到这个价格,估计很多人都会选择便宜又有服务的苹果手机上门维修服务平台了。
3.个人维修店品质不保证
如果手机坏了,官网售后维修的价格又让人望而却步,刚好在家楼下附近有一家手机维修店。但问题是,这种个人手机维修店的质量是否靠得住,使用的设备配件是否原装,这些都不清楚,而且缺乏一个统一的维修价格标准,也没有售后服务。
更重要的是,如果你是对手机配件和维修过程不太了解的话,万一店主把你原手机里面好的配件换成差的怎么办,这种以次充好的现象很在手机维修市场上很常见。
4.用户比较“懒”
现在的人有着很大的生存压力,每天的工作都忙得焦头烂额,手机一出现问题都感觉就要分分钟损失几百万上下一样。没有手机还怎么维护客户,还怎么和别人谈项目,现在的用户很忙也很懒。